Доставка

Доставка до 36 часа

За поръчки, направени до 13:00 часа през работен ден, ще получите потвърждение и срок за доставка в рамките на същия ден. Поръчки направени след 13:00 часа или в предпочивен ден се обработват и потвърждават на следващия работен ден.

Закупените продукти ще бъдат доставени на попълнения от клиента във формата за поръчка адрес или офис на куриерска фирма. Клиентите ни ще бъдат допълнително уведомени за наличността (това е важно преди да извършите картово плащане) от служител на електронния магазин на Наш Дом АД, с когото могат да уговорят подходящо време за доставка.

Срокът за доставка е обикновено 36 часа за територията на цяла България, след потвърждаване на поръчката, което е краят на следващия работен ден. За населени места, които куриерът посещава по график, срокът може да бъде удължен с от 2 до 3 дни.

Срокът е посочен единствено с цел информация и ако не бъде спазен, това не представлява основание за предявяване на претенции за обезщетение, намаление на цената или анулиране на поръчката.

Право на преглед на стоката при доставка

При получаване на стоката от страна на клиента, същия винаги има правото на опция „преглед на пратка“, преди да я заплати. В случай, че има транспортни повреди, клиента не е длъжен да приеме стоката. Нужно е да направи съвместен протокол с куриерската фирма, в който се отразяват констатираните повреди или несъответствия, да откажете приемането й и да върнете стоката обратно. В такъв случай, трябва да се свърже с представител на ЕМ на Наш Дом АД на посочените телефони от сайта или по електронната поща orders@shop.nashdom-bg.biz, като ние се задължаваме в максимално кратък срок да заменим изпратената стока с нова, като разходите по замяната на стоката за изцяло за сметка на Наш Дом АД.

Рекламации след получаването на стоките се извършват съгласно общите условия.