Информация за клиента – възможности за ползване и основни понятия от системата на електрония магазин на Наш Дом АД.
Услугите предоставяни от електронния магазин (ЕМ) на Наш Дом АД може да ползвате чрез всяко устройство с връзка към Интернет по различни начини:
- без да сте извършили регистрация, анонимно, дори и в режим „инкогнито“ на браузър като Chrome – Вие ще имате достъп до всички стоки, техните описания и инструкции към тях, до общите условия за ползване на сайта, правата и задълженията ви като клиент както и нашите като търговец. Начините за заявка (поръчка) на стока, доставка, различните възможности за плащане, условията за връщане на закупена стока и търговската гаранция.
- с регистрация и изрично потвърдено съгласие за обработка на ваши лични данни за конкретната цел (закупуване на стока и/или получаване на периодичен бюлетин за постъпили нови стоки) вие получавате пълен достъп за поръчка на стока/и или услуги от електронния магазин.
- чрез „бърза поръчка“ – по телефон когато регистрацията и заявката се поемат от консултант оператор и се въвеждат в системата на ЕМ.
Ние не използваме и не споделяме с никого предоставената ни лична информация, освен при изпълнението на технологичния процес за потвърждаване на поръчката, изпращането и, при плащане на закупената стока/и и по време на гаранционния период.
Изключения са възможни само в случаите определени от закон, за конкретна цел на държавни институции.
За всички предлагани стоки предоставяме безплатна, двугодишна гаранция освен ако към конкретна стока не е указано друго.
След изтичане на гаранционния период на закупената стока/и, личните данни се „забравят“ автоматично.
Клиент с регистрация в електронния магазин на Наш Дом АД има правото, по всяко време от момента на регистрацията си, да бъде „забравен“. Това действие може да се осъществи по два начина:
- клиента влиза с избраното си потребителско име (user name) и парола (password) и премахва заявената услуга (за получаване на периодичния бюлетин), да коригира въведени лични данни или напълно да ги изтрие;
- изпраща писмено заявление с обратна разписка с искане за „забравяне“ до Наш Дом АД. Личните му данни ще бъдат премахнати „служебно“ и ще бъде лично уведомен за изпълнението на заявеното.
Стремим се информацията в услугите ни да бъде защитена от неволно или злонамерено изтриване. Възможно е след като изтриете или коригирате нещо това да не се отрази веднага и в резервните копия, които поддържаме, .
Термини
Алгоритъм
Процес или набор от правила, следвани от компютър при изпълнението на операции за решаване на задачи.
Кеш за данни на приложенията
Кешът за данни на приложенията представлява хранилище в дадено устройство. С негова помощ например уеб приложенията могат да работят без връзка с Интернет и да подобрят ефективността си благодарение на по-бързото зареждане на съдържанието.
Уеб хранилище на браузъра
Уеб хранилището на браузъра дава възможност на уеб сайтовете да съхраняват данни в браузър на дадено устройство. Когато се използва в режим „локално хранилище“, то позволява информацията да се съхранява между сесиите. Така тя може да се извлече дори след затваряне и повторно отваряне на браузъра. HTML 5 е една от технологиите, улесняващи уеб хранилището.
„Бисквитки“
„Бисквитката“ е малък файл, съдържащ низ от знаци, който се поставя на компютъра ви, когато посещавате уебсайт. Когато посетите сайта отново, „бисквитката“ му позволява да разпознае браузъра ви. В „бисквитките“ може да се съхраняват предпочитания на потребителя и друга информация. Можете да конфигурирате браузъра си да отказва всички „бисквитки“ или да показва, когато се изпраща „бисквитка“. Някои функции или услуги на уебсайта обаче може да не функционират правилно без „бисквитки“.
„Забавяне“
Забавеното във времето изтриване на личната информация, възниква поради системата от резервни копия за осигуряване на защита на системата от случайни събития.
Устройство
Устройството представлява компютър – например настолен компютър, таблет, интелигентен телефон или смартфон, който може да се използва за достъп до услугите на ЕМ на Наш Дом АД .
Профил в електронния магазин на Наш Дом АД
Достъп до закупуване на стока/и от електронния магазин, получавате само като си регистрирате профил. В него предоставяте определена лична информация (обикновено име и фамилия, имейл, телефон, адрес на получателя и парола). Информация от профила се използва за удостоверяване, когато ползвате услугите на електронния магазин, за защита на профила. Тя се ползва единствено в технологичния процес по изпълнение на поръчката ви, нейното потвърждаване, предаване на куриер, доставка, а след това при изпълнение на гаранционните условия.
Вие можете да редактирате или да изтриете профила си по всяко време чрез настройките му.
Ако имате проблеми с връзката по Интернет или затруднения, може да се възползвате от услугата „бърза поръчка“ по телефона. Този начин ви дава възможност в работни дни от 09:30 до 16:00 часа да заявите на консултант оператор желаната стока. Трябва да предоставите име и фамилия, телефон за връзка и имейл. На същия телефон може да получите и допълнителна информация за желаната стока, начина и срока за доставка и плащане.
„Промо код“
Технология ползвана в електронния магазин на Наш дом за осигуряване на допълнителен бонус. Промо кодът дава конкретна отстъпка от цената за дадена стока или стоки на клиент(и). Промо кодът може да бъде и персонален или да се появява по случаен принцип, за стока/и в определен времеви интервал и под.
IP адрес
Всяко свързано към Интернет устройство получава уникален номер, известен като адрес по Интернет протокол (IP). IP адресът често може да се използва за идентифициране на мястото, от което устройството се свързва към интернет.
Информация не позволяваща лично идентифициране
Това е информация, която се записва за потребителите по такъв начин, че вече не отразява или не препраща към потребител, който може да бъде лично идентифициран.
Лична информация
Е информацията, която ни предоставяте и която ви идентифицира лично, като например вашето име, имейл, адрес или данни за плащане, която логично може да свърже с подобна информация, например информацията, която свързваме с профила ви в ЕМ на Наш Дом АД
Регистрационни файлове
Като повечето уеб сайтове, нашият сървър автоматично записват заявките за страници, направени, когато посещавате сайта ни. Тези „регистрационни файлове“ обикновено включват заявката ви за мрежата, IP адрес, тип на браузъра, език на браузъра, дата и час на заявката ви и една или повече „бисквитки“, чрез които еднозначно може да идентифицираме вашия браузър.
Обичаен запис в регистрационен файл за търсенето на „Palson“ изглежда по следния начин:
123.45.67.89 – 25/Apr/2018 10:15:32 –
http://www.
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 –
740674ce2123e969
• 123.45.67.89 е IP адресът, зададен на потребителя от доставчика му на Интернет услуги. В зависимост от предоставяните услуги потребителят може да получава от доставчика различен адрес всеки път, когато се свързва с Интернет.
• 25/Apr/2018 10:15:31 са датата и часът на заявката.
• http://www.е заявеният URL адрес, включително заявката за търсене.
• Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 са браузърът и операционната система, които се използват.
• ……………….(740674ce2123a969)е уникалният идентификационен номер на „бисквитката“, зададена на този конкретен компютър при първото посещение на електронния магазин от него. („Бисквитките“ могат да се изтриват от потребителите. Ако потребителят не е изтрил „бисквитката“ от компютъра след последното си посещение на ЕМ, тогава този номер ще бъде уникалният идентификационен номер, зададен на устройството при следващото посещение на електронния магазин от него.)
Всички цени са в лева и с включен ДДС
Ⓒ "НАШ ДОМ" АД. Всички права запазени.
